“后流量”时代，打通营销的前后链路，实现全链路数字化成为趋势所在。品牌商家如何借助公域广告多维增长链路，探索适合自身的公私域联动法则，进一步挖掘私域生态新增量，实现全链路数字化升级？

广告+小程序直购链路

后链路精细化运营提高转化

过去一年多，微信小程序助力线上线下各行业应对疫情，快速实现行业数字化。2020年，小程序年均DAU突破4亿，全年交易额同比增长超100%，在微信庞大的公域流量加持下，小程序生态俨然成为企业寻求增量不可或缺的阵地。

而广告直达小程序商城的直购链路是目前ROI转化最高的一种投放形式，适用于客单价低、需要推广爆款的消费产品，目前是快消、美妆等行业优选直购链路。

伴随中心化电商平台流量成本不断走高，作为“国货之光”的“老牌”护肤品牌「自然堂」也将目光投向了微信营销生态闭环，在今年3月搭建了全新的小程序会员商城，并快速完成会员分层管理，通过“广告定向人群投放-小程序商城转化”的全链路营销路径，快速提升会员拉新和留存转化的效果。

▲ 「自然堂」朋友圈广告直达小程序商城

值得一提的是，全面提升了微信广告投放能力以及全链路数据追踪能力，在聚焦到目标客群多维需求后，广告主推爆款面膜产品“喜马拉雅超补水面膜”，收获了超2,700万+人群曝光，超16.67%的广告转化率，通过构建起公私域联动的用户触达路径，品牌整体ROI实现快速优化提升！

广告+公众号关注链路

精细化运营提升客户粘度

在私域经济发展之下，近年来大量国内外品牌通过进驻微信私域生态，帮助新品牌快速出圈、老品牌焕发新机，构建起与用户深度沟通的品牌私域阵地。“广告海量曝光+公众号关注导流”的全链路增长路径，通过高效、直达、不易流失的引流通道，成为众多品牌新客增长、粉丝转化、老客复购的重要增长路径。

其中，百年奶酪品牌「乐芝牛」也在今年快速转型，围绕数字化营销价值迅速布局线上渠道，借助“朋友圈广告投放+公众号吸粉沉淀+小程序商城复购转化”一站式增长路径，为品牌搭建起直达消费者的全链路营销之路，高效抢占流量高地，快速进军消费者心智，为品牌的微信私域阵地注入一大批高潜私域用户。

▲ 「乐芝牛」朋友圈广告直达公众号关注

同时，广告引流的目标用户沉淀在「乐芝牛」公众号中，也为二次消费和长周期决策带来便利。例如，「乐芝牛」在公众号菜单栏中设置了“店铺直达”通道，便于潜在用户后续进入小程序商城下单；菜单栏增设「美味生活」栏目，通过分享奶酪产品的多种趣味吃法及芝士菜品，增强用户留存黏性，通过公众号推文日常反复触达，吸引用户增购复购，提升用户整体生命周期。

广告+视频号直播链路

直播前蓄水预告引流购买

背靠微信巨大的流量高地，视频号已然是品牌商家经营私域流量的重要抓手。此次视频号再度升级，与小程序、微信支付、短信、微信群、朋友圈等多个场景打通后，进一步扩大了公私域营销转化场景的联动。

在基于“广告+直播+小程序”的全链路营销模式中，通过公域广告在直播前扩大直播曝光，吸引用户一键预约，可以更高效地引流用户转化，实现用户的私域留存和复购，让一次营销持续释放更大的效能。

▲ 「蒙牛NIUBAY」广告直达视频号直播示意图

以国内乳制品龙头企业「蒙牛」为例，在今年“蒙牛NIUBAY717酸奶节”中，「蒙牛NIUBAY」通过公域广告提前触达潜在目标客群，在社群、朋友圈推送视频号直播预约倒计时海报，为活动引流；直播中，品牌设置了不同梯度的客单商品，结合“9.9秒杀”、“折上折”等活动组合营销刺激转化。相较于其他品牌不同的是，「蒙牛NIUBAY」还设置了直播后的“追粉链路”，紧扣用户关注后的黄金时间节点，促成二次交易转化。

广告+企微助手打造生态价值

1V1用户运营提升私域转化

疫情推动了企业数字化的发展进程，也加速了微信生态内用户连接方式的转变。企业微信作为企业专属连接器，对内促进信息的高效流转，对外连接着12亿微信用户。截至2020年12月，企业微信拥有8万家合作伙伴，开放接口数达540个，累计接入系统总数1191万个，帮助550万个真实的组织数连接了4亿的消费者。

作为与用户深度连接的专属连接器，企业微信越来越覆盖企业客户业务流程的多个环节，特别适用于商品复购性强、社群运营需求高的行业，目前已经在轻奢美妆、母婴、食品、服装、婚摄、金融等行业广泛使用。

在此背景下，星河互动也在不断加强各行业商家解决方案与订阅解决方案的生态协同，并探索出“广告+企微助手”一体化解决方案，通过全链路营销升级助力商家构建与消费者之间的强连接关系，进一步提升品牌私域流量的运营效率。

以宠物营养行业为例，今年7月，星河互动与国内头部宠物营养品品牌「卫仕」展开品牌私域生态布局，通过“广告引流+企微运营”的全新增长链路，构建公私域导流闭环。具体而言，「卫仕」通过微信广告锁定海量用户，高效定向目标消费者，为企业私域扩容；引导消费者进入商城转化，支付成功后跳转企业微信进行客户留存，与客户建立长效联系，再通过企微助手进行全域客户管理，让流量变成留量，促进再次转化。

▲ 「卫仕」广告跳转商城转化引导添加企微卫仕」通过「标签群发」功能，对不同时期添加进入的私域用户做个性化触达，精细化挖掘用户需求；而「客户标签」功能进一步帮助品牌按照用户的兴趣爱好、购买能力等，对用户进行社群分层运营，打造最匹配用户的社群运营氛围。通过优质内容、趣味话题吸引群成员互动，进而强化社群长期活跃度，加强服务和转化能力。

结语

随着微信生态的不断发展，星河互动网络在与微信生态变化紧密协同的同时，也不断拓展微信生态产品之间的连接升级，探索出广告与小程序、公众号、视频号、企业微信、落地页表单、附近推领券等更多营销场景的公私域联动模式，从流量赋能，营销赋能再到运营赋能，助力品牌和商家实现导流、盘活私域、沉淀数据资产等一站式全链路营销智慧增长。